| Customer Voice: |
Tra i vari banchi di prova su cui si misura l’innovazione di un’azienda – e su cui la funzione IT è chiamata a dare il meglio – c’è certamente l’esperienza del cliente. Il collegamento tra dati e processi, l’omnicanalità e le interazioni digitali avanzate sono ambiti in cui l’IT può fare la differenza, trasformando il modo in cui i clienti vivono servizi e prodotti. Il talk show esplora come CIO e funzioni marketing possano collaborare per migliorare la customer experience attraverso tecnologie scalabili, architetture integrate e una gestione più evoluta dei dati. L’obiettivo è capire quali scelte e quali competenze permettono di costruire esperienze semplici, fluide e affidabili, capaci di generare valore per il business e fidelizzazione per i clienti.
| In collaborazione con Innovio |
IT e OT sono sempre più interconnessi, ma continuano a rispondere a logiche, priorità e livelli di rischio differenti. In questa intervista con Secomea analizzeremo convergenze, differenze e nuove sfide della cybersecurity in ambienti IT/OT, per comprendere come proteggere dati, impianti, processi e continuità operativa. Un’occasione per approfondire l’importanza di un approccio integrato, capace di unire governance, tecnologia e gestione consapevole del rischio.
