Erika Mandraffino

Director Comunicazione Esterna
Eni
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TALK DI APERTURA | L’INFRASTRUTTURA INVISIBILE DELLA LEADERSHIP PER ORIENTARE L’IMPRESA

| TONE OF VOICE | In un contesto in cui le imprese comunicano in modo continuo attraverso canali moltiplicati, organizzazioni ibride e intelligenza artificiale, il tone of voice non è più solo stile, ma leva di governance e leadership. Una comunicazione coerente riflette una direzione chiara, regole condivise e accountability, diventando un asset che genera fiducia e competitività. La plenaria di apertura del Forum Comunicazione 2026 esplora il legame tra comunicazione, leadership e governance, evidenziando la necessità di allineare linguaggio, decisioni e responsabilità, distinguendo tra ciò che può essere automatizzato e ciò che richiede guida strategica.