FORUM CUSTOMER EXPERIENCE 2023

Phygital Talk | IL TRAIT D'UNION TRA CUSTOMER EXPERIENCE ED EMPLOYEE EXPERIENCE: COME PROMUOVERE UNA CULTURA ATTENTA ALLE PERSONE, DENTRO E FUORI L'AZIENDA

Customer Experience & Corporate Culture

• Evento:
  FORUM CUSTOMER EXPERIENCE 2023
• Temi:
  Human Resources, Information Technology
• Speaker:
  Maria Rosaria Bonifacio, Mauro Gagliardone, Federico Morganti, Silvia Floreano, Gabriele Chiattelli

Phygital Talk | È possibile colmare il "Green Gap"? La Customer Experience di fronte al trade-off tra sostenibilità e risparmio

Customer Experience & Sustainability

• Evento:
  FORUM CUSTOMER EXPERIENCE 2023
• Temi:
  Human Resources, Information Technology
• Speaker:
  Stefano Giacomantonio, Angelo Domenico Brienza, Federico Morganti

Phygital Talk | Applicazioni dell'intelligenza artificiale alla Customer Experience: sfide e opportunità

In collaborazione con Sprinklr | Customer Experience & AI

• Evento:
  FORUM CUSTOMER EXPERIENCE 2023
• Temi:
  Human Resources, Information Technology
• Speaker:
  Giovanna Marzolla, Alessandro Gallo, Marcello Savarese, Silvia Dello Strologo, Nicola Fontana

Phygital Speech | PERSONALIZZAZIONE, IMMEDIATEZZA, POSSIBILITÀ DI SCEGLIERE. COME L'ESPERIENZA GUIDA LE SCELTE: IL CASO DELLA CANDIDATE EXPERIENCE

In collaborazione con CleverConnect

• Evento:
  FORUM CUSTOMER EXPERIENCE 2023
• Temi:
  Human Resources, Information Technology
• Speaker:
  Elisa Terraneo

Keynote Speech | NON C'È CUSTOMER EXPERIENCE SENZA COMMUNITY EXPERIENCE

In collaborazione con Logotel

• Evento:
  FORUM CUSTOMER EXPERIENCE 2023
• Temi:
  Human Resources, Information Technology
• Speaker:
  Cristina Favini

Phygital Talk di apertura | CUSTOMER EXPERIENCE 4.0: PERSONALIZZARE IL PERCORSO DI CUSTOMER JOURNEY GRAZIE AL DIGITALE

Customer Experience & Digital Transformation

• Evento:
  FORUM CUSTOMER EXPERIENCE 2023
• Temi:
  Human Resources, Information Technology
• Speaker:
  Federico Morganti, Eugenio Tavolaro, Federica Pompili, Alessandro Gallo, Mario Ronsisvalle