Intelligenza artificiale
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Intelligenza artificiale
| In collaborazione con Volocom |
Nel contesto attuale, caratterizzato da un flusso continuo e frammentato di contenuti tra media e social, il vero vantaggio competitivo non è l’accesso ai dati, ma la capacità di interpretarli. Lo speech esplora come l’integrazione tra competenze analitiche e intelligenza artificiale permetta oggi di trasformare grandi volumi di informazioni – provenienti da stampa, web, radio, TV e piattaforme social – in insight chiari e utilizzabili. Attraverso l’uso combinato di modelli linguistici, tecniche di clustering, entity recognition ed estrazione automatica dei contenuti, è possibile ricostruire non solo “quanto” si parla di un tema, ma soprattutto come se ne parla: frame narrativi, sentiment, posizionamenti, segnali deboli e dinamiche emergenti. Il contributo propone una lettura a due voci: da un lato la prospettiva analitica, orientata alla costruzione di senso e interpretazione qualitativa dei fenomeni comunicativi; dall’altro l’approccio tecnico, focalizzato sulle modalità con cui l’AI consente di scalare, strutturare e interrogare il linguaggio. Un intervento breve ma concreto per capire come passare dal rumore informativo alla conoscenza utile per prendere decisioni.
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Ciascuno di noi ha oggi in tasca, nel proprio telefono, la reputazione delle aziende: sistemi di intelligenza artificiale permettono di informarsi in modo immediato e conversazionale su brand, organizzazioni e datori di lavoro, restituendo sintesi che combinano fonti, esperienze, segnali deboli e tracce lasciate nel tempo. In questo scenario, l’AI non crea contenuti reputazionali, ma li ricompone, rendendo visibili coerenze, contraddizioni e pattern che si consolidano nel tempo. La reputazione diventa così meno controllabile, più trasparente e più esposta a semplificazioni e bias. Il panel esplora l’impatto dell’AI sulla reputazione d’impresa e sul rapporto tra comunicazione, comportamento organizzativo e fiducia, riflettendo su come le aziende possano governare la propria identità reputazionale in un contesto in cui non basta più “raccontarsi”, ma occorre essere leggibili e coerenti nel lungo periodo.
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KEYNOTE SPEECH:
Possiamo ancora essere una voce. Per ingaggiare persone, organizzazioni, comunità e filiere non basta comunicare meglio. La sfida è creare le condizioni perché le persone tornino a partecipare. In un tempo fluido, veloce e “aumentato”, non vediamo solo ostacoli ma nuove possibilità da esplorare. Sperimentiamo una nuova generazione di pratiche di engagement, people & community driven AI+. Una materia che interessa, non solo a chi comunica tutti i giorni, ma chi guida il business, chi ha responsabilità di governance. E solo dove ci sono voci libere che le trasformazioni migliori possono avvenire.
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Keynote Speech in collaborazione con The Fool.
I comunicatori non influenzano più il pubblico, è l'AI che lo fa. Risponde prima, sintetizza prima, attribuisce autorità prima. L'84% degli utenti usa l'AI per orientarsi nelle scelte, il 71% la interroga prima di qualsiasi elaborazione autonoma, il 69% la segue anche quando contraddice la propria opinione. Non è fiducia: è confidenza — un'aspettativa di fondo che non richiede una decisione. Per il comunicatore, cambia il perimetro del lavoro strategico: prima del messaggio viene il substrato. Chi lo presidia, governa il momento in cui si forma la percezione. Chi lo ignora perde.
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| Marketing & Brand Activism |
In un contesto globale in cui percezioni, scelte e verità vengono spesso distorte da rumore, polarizzazione e disinformazione – oggi amplificati anche da contenuti sintetici e meccaniche algoritmiche – il marketing non è più solo una leva di visibilità: è una responsabilità di influenza. Questa sessione esplora come brand e agenzie possano usare strategia, creatività, media e strumenti di AI non soltanto per promuovere, ma per sensibilizzare, orientare comportamenti e costruire advocacy su temi di interesse collettivo, senza scivolare nella retorica o nel “purpose di facciata”. Il punto centrale è netto: quando “fare la cosa giusta” vale più di una commessa? E quali criteri, governance e coraggio servono per prendere posizione mantenendo credibilità ed efficacia, anche quando velocità e scala dell’AI rendono più sottile il confine tra verità, persuasione e manipolazione.
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| ENGAGEMENT VOICE |
L’adozione crescente dell’intelligenza artificiale generativa sta trasformando profondamente il modo in cui i brand producono contenuti, dialogano con i pubblici e progettano le campagne digitali. Tra algoritmi che influenzano la visibilità, nuove dinamiche di fiducia e un pubblico sempre più consapevole, le aziende devono ripensare strategie, linguaggi e strumenti per restare rilevanti e competitive.
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Un confronto tra esperti del mondo media e comunicazione per approfondire opportunità, rischi e responsabilità, tra personalizzazione dei contenuti, fact-checking, trasparenza e nuove competenze richieste ai professionisti della comunicazione.
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| LEADERSHIP VOICE |
Accanto ai media tradizionali sono nate nuove realtà digitali e startup editoriali che, pur non essendo testate giornalistiche registrate, producono contenuti informativi e di inchiesta sperimentando linguaggi più diretti, visivi e narrativi (podcast, format social) per intercettare le generazioni Z e Alpha. Spesso con l’effetto di riportare l’attenzione anche verso eventi, incontri e luoghi fisici. Questa trasformazione solleva però anche una questione etica cruciale: il confine tra informazione, divulgazione e content creation. Il talk esplora dunque non solo l’innovazione nei linguaggi e nei modelli editoriali, ma anche le implicazioni etiche e professionali di questo nuovo ecosistema mediatico: chi produce informazione oggi, con quali regole e con quale responsabilità verso il pubblico più giovane?
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La trasformazione digitale ha profondamente cambiato il modello economico dell’informazione. Mentre la domanda di contenuti cresce e si moltiplicano le piattaforme di distribuzione, gli editori si confrontano con un mercato pubblicitario frammentato, con la concorrenza delle piattaforme digitali e con un ecosistema in cui i contenuti circolano a velocità e modalità spesso difficili da governare. In questo scenario, il diritto d’autore è al centro del dibattito. Il talk esplora le tensioni tra accesso libero ai contenuti, sostenibilità economica dell’editoria e riconoscimento del valore della produzione culturale.
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| TONE OF VOICE |
In un contesto in cui le imprese comunicano in modo continuo attraverso canali moltiplicati, organizzazioni ibride e intelligenza artificiale, il tone of voice non è più solo stile, ma leva di governance e leadership. Una comunicazione coerente riflette una direzione chiara, regole condivise e accountability, diventando un asset che genera fiducia e competitività. La plenaria di apertura del Forum Comunicazione 2026 esplora il legame tra comunicazione, leadership e governance, evidenziando la necessità di allineare linguaggio, decisioni e responsabilità, distinguendo tra ciò che può essere automatizzato e ciò che richiede guida strategica.
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"Siamo ai piedi della montagna"
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| In collaborazione con SAP Concur |
L’innovazione tecnologica è entrata stabilmente nell’agenda della Pubblica Amministrazione e delle organizzazioni a controllo pubblico. Accanto alle applicazioni più visibili nei servizi al cittadino, cresce l’attenzione verso l’uso di nuove tecnologie – dall’intelligenza artificiale alle piattaforme digitali integrate – nei processi interni: gestione dei dati finanziari, pianificazione delle risorse umane, supporto ai sistemi informativi e ai processi amministrativi, fino ad ambiti più operativi come la gestione delle spese di trasferta e dei processi di rendicontazione. In questo contesto, l’adozione di approcci integrati alla gestione dei processi consente di ridurre attività manuali, aumentare la produttività delle funzioni amministrative e migliorare il controllo delle spese, grazie a una maggiore automazione, visibilità in tempo reale dei dati e una riconciliazione più rapida dei flussi finanziari. In contesti caratterizzati da vincoli normativi, strutture complesse e procedure spesso più rigide rispetto al settore privato, l’introduzione di queste tecnologie solleva interrogativi specifici: quali passi sono già stati compiuti? In quali ambiti si stanno osservando i risultati più promettenti? E quali ostacoli organizzativi o culturali restano da superare? Il confronto offrirà l’occasione per condividere esperienze e riflettere su come l’innovazione tecnologica possa contribuire a rendere più efficiente e moderna la macchina organizzativa pubblica.
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| In collaborazione con Datapizza |
Portare l'intelligenza artificiale dalla sperimentazione alla produzione, su decine di migliaia di persone, in uno dei domini più complessi che esistano. Giacomo Carlini dialoga con Roberto Felici, Responsabile di Allianz Future Lab, che ha guidato questo percorso dall'interno. Una conversazione concreta su come si scala un progetto AI da prototipo a strumento di lavoro quotidiano, e su cosa cambia nelle organizzazioni, nelle persone e nei processi quando succede davvero.
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Ogni sistema è un'isola: il team fa da ponte manuale, i processi si spezzano, il valore dell'AI rimane frammentato. DualOS è l'orchestration layer che si posiziona sopra i sistemi che hai già (SAP, Salesforce, SharePoint, qualsiasi tool) senza sostituirli. Li connette in un'unica intelligenza: chat unificata su tutti i dati aziendali, workflow automatizzati tra applicazioni diverse, governance e controllo centralizzati.
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Ogni giorno le aziende affrontano due colli di bottiglia che consumano tempo e persone: analizzare i dati e verificare i documenti. In questa demo live vediamo entrambi risolti in tempo reale. Con Dual Factory, una domanda in linguaggio naturale si trasforma in grafici, dashboard e report senza scrivere query né coinvolgere il team dati (-80% tempo di creazione report). Con Dual Checker, un processo di verifica documentale che richiedeva giorni si riduce a 15 minuti, con risultati strutturati, tracciabili e in linea con i requisiti dell'AI Act.
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